花了三萬多買中央空調(diào)，沒過多久就壞了

　　許多買大房子的人，因為如果家里房間多，空間大，如果安裝一般的分體空調(diào)則會很麻煩，還需要一個一個的開，于是更多的人選擇安裝家用中央空調(diào)了。中央空調(diào)不再是辦公場所專用的了，已經(jīng)被更多的場所使用，也深受大家的喜愛。最近，錢大姐家里安裝了一套中央空調(diào)，結(jié)果自己還沒入住新房，結(jié)果空調(diào)就壞了，這讓她不能接受，一起來看看到底是怎么回事吧。
 

　　錢大姐家里前段時間剛剛結(jié)束裝修，去年7月份在一家家電商場購買了一臺三菱重工中央空調(diào)，總價花費了3萬多元。去年9月份送的貨，不過這個月才安裝好的空調(diào)，又收了5000多的安裝費。錢大姐說裝完空調(diào)后試機，兩個多小時后就爆機了，具體是怎樣爆掉的，錢大姐表示自己也不太清楚，好像是放鞭炮一樣的聲音。后來家里人給廠家打了電話，派了兩個人來試機，結(jié)果有出現(xiàn)了砰的一聲響。

　　出問題的是空調(diào)外機，從外觀上看不出來異樣，由于擔心再出問題，錢大姐家已經(jīng)把空調(diào)的電斷掉了。錢大姐說電工和安裝師傅都看過了，是因為線頭接錯導致的，家電商場的蔣主管表示，可能有兩個原因，可能是電腦板本身就是壞的，剛好調(diào)試的時候是好的，但是過兩天才壞掉了;第二種可能是線接錯了，如果線接錯了一開始是調(diào)試不出來的。

　　蔣主管說根據(jù)他從廠家那里得到的信息，空調(diào)安裝好之后他們進行了兩個小時左右的調(diào)試，當時每個房間的風口都是正常的，外機也沒有問題的。按照這個說法蔣主管推測，應該不是線路接錯了，接線的電腦板的地方是沒有問題的，是機器里面還有一塊電腦板。雙方協(xié)商后，蔣主管說更換一塊電腦板，再補償一個掃地機器人。

　　但是錢大姐表示不接受，要求更換一個新的空調(diào)外機，錢大姐說因為自己是買的新機，不是舊貨市場上買的，都還沒有用過，都還沒入住新房就壞了。蔣主管表示如果當初安裝之前發(fā)現(xiàn)機器是壞掉的，換新機是可以的，但是這臺機器是去年7月份買的，現(xiàn)在都第二年1月份了，廠家是不同意換機的。蔣主管表示目前廠家給他的方案是換電腦主板，經(jīng)過協(xié)商，另一位主管表示會再次和廠家溝通看看，兩天之內(nèi)給錢大姐答復。

　　如果你是消費者，面對錢大姐一樣的問題，相信你也是不會接受這樣的處理方式的。因為自己才購買的新機，還沒有開始使用*出現(xiàn)這樣的情況，這無疑對消費者是一種傷害。對此，你有什么樣的看法呢?

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