如何確保醫(yī)院中央空調維修質量 空調維修質量監(jiān)督需要規(guī)范化

　　.當醫(yī)院中央空調出現(xiàn)故障之后，是需要對它進行維修的，而醫(yī)院內(nèi)的中央空調維修更需要專業(yè)的團隊來規(guī)范化，怎么確保醫(yī)院中央空調維修的質量呢?首選要細化合同條款，用合同條款規(guī)范物業(yè)員工的服務言行，確保維修質量，而醫(yī)院的物業(yè)管理也起著至關重要的作用，下面來簡單的了解一下。

　　醫(yī)院物業(yè)管理具有雙重性。物業(yè)的工作人員不僅要面對各種各樣的病人，為他們提供服務，還要為醫(yī)護人員服務，為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。同時，物業(yè)人員要通過自身優(yōu)質的服務和過硬的專業(yè)技能，為醫(yī)院樹立良好的形象，提高醫(yī)院的就診率。因此，為了保證物業(yè)員工的維修服務質量，這些合同條款，如培訓考核、員工資質考核、質量監(jiān)督和管理控制指標等。應嚴格執(zhí)行，規(guī)范物業(yè)員工的言行。

　　1建立培訓和考核制度

　　對物業(yè)公司新員工進行入職培訓，服務期滿后參加考試。只有通過考試后，他們才能上崗。制定月度員工培訓計劃，培訓內(nèi)容包括規(guī)章制度、服務禮儀、技術技能等。并每周定一個培訓日，對全體員工進行培訓。還需要不定期地在中央空調設備現(xiàn)場舉行設備操作和維護技能的專門培訓。

　　2嚴格審查員工資格

　　根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局頒布的《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理規(guī)定(2015年修訂)》的要求，空調維修物業(yè)的每個員工都必須持有《制冷與空調作業(yè)證》，并持證上崗。物業(yè)公司的新員工必須向醫(yī)院后勤部門提交新招聘員工的資格證書和資質證明，確保新員工符合合同規(guī)定的聘用條件和資質要求。

　　3建立中央空調維修質量監(jiān)督管理控制指標，客觀評價物業(yè)公司維修服務質量。

　　以中央空調維修報告總數(shù)和維修完成數(shù)為基礎，采集所有樣本，形成空調維修完成率質量控制指標，每月采集一次。目標值 95%，繳納當月全額物業(yè)服務費。當目標值<95%時，分為四個目標值等級，每個目標值等級對應物業(yè)服務費繳納比例。目標值越低，物業(yè)服務費繳納比例越少。當目標值低于60%時，停止支付全部物業(yè)服務費，并立即解除合同。分析每月的監(jiān)控指標，以便持續(xù)改進和提高維修質量。

　　4建立中央空調維修質量監(jiān)督機制并落實到位。

　　醫(yī)院主管每月定期對空調機房、新排風室、病房等合同約定的空調設備運行情況進行檢查。檢查檢查、維護和清潔是否按時進行。如發(fā)現(xiàn)不合格，向物業(yè)公司發(fā)出書面整改通知，限期完成整改，并書面回復整改過程及效果。如果不能限期完成整改，將按照合同中的處罰條款對物業(yè)公司進行處罰。

　　5物業(yè)公司中央空調維修團隊推行6S標準化管理，提高中央空調維修工作質量。

　　組織物業(yè)維修中央空調人員利用業(yè)余時間培訓學習6S標準化管理內(nèi)容，吃透其含義，領會其精神，并落實到實際行動中，貫穿于日常工作中。從整理、整改、清理開始，將維修間、值班室的無關物品全部搬走，相關物品按照使用頻率擺放整齊有序。個人使用的水杯應貼上名稱標簽，并放置在相同名稱的杯槽內(nèi)，以便有序地取放。物料倉庫中的零件和物料分門別類、分區(qū)域存放，標注物料的名稱、型號、規(guī)格，一目了然，方便取用，提高工作效率。為了培養(yǎng)6S管理的習慣素養(yǎng)，我們應該履行監(jiān)督職責表，互相監(jiān)督，共同進步。空調機房、新排風機房等設施設備的管理也實施6S管理模式。